售后遇到无理要求的顾客怎么办

在售后中，如果遇到无理的要求的顾客，一定要克制住自己，压住自己的脾气，一定要非常耐心的跟顾客好好的解释，因为顾客已经是脾气火爆了，提出无理的要求，如果你再跟他硬碰硬，肯定会触发矛盾的激发。所以一定要在我们的能力许可的范围内，尽量满足顾客的需求吧！实在满足不了的话，一定要力求顾客的谅解。