不知道你的硬盘录像机是什么牌子的，不同牌子的解决方法不一样，如果是大华商家，办法如下：
1、打电话给大华客服部，将你的录像机的设备序号给他们，问他们要超级密码。
2、尝试恢复出厂设置，这点要看看你的硬盘机后面有没有这个恢复出厂设置的按钮（或打开机子的外壳看板上有没有这个钮），如果没有，就打电话给客服，问下怎么恢复出厂设置。
3、还有一种恢复出厂设置的办法，那就是通过RS232端口，里面有两个脚短路30秒就行。当然型号不一样，产品设置也不一样，建议按官方客服的方法操作最为保险。
如果是海康牌子的，解决方法如下：
1、将硬盘录像机用一根网线和一台电脑连接起来
2、去海康威视官方网站下载一个叫SADP的软件进行安装，该软件叫设备自动搜索软件
3、通过该软件搜到自己的硬盘录像机，找到硬盘序列号，并用笔记录下来
4、打海康分公司电话或者发邮件到，等待对方回复一个“恢复设备的缺省密码”
5、将得到的“恢复设备缺省密码”填入软件右下方，点确定，密码即可恢复为出厂12345。
