1、 询问:"您好! 请问您是**吗?我是****的客服代表，您现在便利接听电话吗?关于您上次询问的问题沟通完毕后 如有需要，请准时与我们联系，再见!'
2、 投诉:"您好，，请问您是**吗?我是****的客服代表，关于您上次投诉的问题沟通完毕后感谢您的理解与支持，再见!'
3、 调查回访:"您好，请问您是**吗?我是****的客服代表，想就几个简洁的问题与您进行一下沟通，不知您现在是否便利?回访结束后特别感谢您的理解与支持，再见!'
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银行客服专业用语
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