1、排队队列
当患者进行挂号时，如果没有指定的医生，系统会将患者统一按先后顺序分布到总的队列，再有各科室医院叫号。
如果有些患者指定了就诊医生的话，可通过护士站进行分诊，将患者分配到对应的医生诊室，该患者就只能通过该诊室医生进行叫号。
2、二次复诊
当有复诊的患者时，可优先排到前面就诊或者交叉式插入到当前队列中，还有特殊人群如老人、军人、婴幼儿，可走绿色通道，由护士站护士安排优先就诊。
3、过号
如有些患者因一些原因过号或者需要延迟，可以延后依次交叉到队列中。在候诊综合显示屏上，可以看到所有的排队呼叫信息，诊室门口屏只显示该诊室的患者排队信息，医院叫号后，诊室屏跟综合屏都会同步更新排队信息。如果有多个医生同时叫号时，为了避免信息错乱，可以设置叫号间隔。
