1、在确定不是摄像头损坏的情况下，可能是电脑的驱动问题导致使用不了。首先鼠标右键桌面的此电脑图标，然后选择管理打开。
2、在设备管理器窗口中，找到并展开图像设备下的摄像头设备，选中后鼠标右键，选择更新驱动程序打开。
3、来到更新驱动程序窗口中，建议可以选择浏览我的计算机以查找驱动程序软件(手动查找并安装驱动程序软件)，联网的情况下也可以自动搜索更新驱动。
4、选择让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取(此列表将显示与该设备兼容的可用驱动程序，以及与该设备属于同一类别的所有驱动程序)。
5、选择要为此硬件安装的设备驱动程序，请选定硬件设备的厂商和型号，然后单击下一步。如果手头有包含要安装的驱动程序的磁盘，那就单击从磁盘安装，在型号中点击USB视频设备，完成后显示USB视频设备，重启电脑即可。
电脑摄像头没声音的原因是声卡出故障或音箱、或音频线故障，建议将windows的系统还原功能将系统还原到故障前的日期。
